第一篇 阳光公寓－ 深圳市福景外国语学校学生公寓简介
第二篇 阳光理念－ 福景外校阳光公寓构建方略
第三篇 阳光管理－ 福景外校学生公寓管理规范
民办学校公寓管理探索
生活在阳光下——福景学生公寓的理念与实践（摘要之三）
第二篇 阳光理念
一、福景外校阳光公寓构建方略
教育需要阳光，管理要体现阳光，没有阳光的教育是失败的教育，没有阳光的管理是不成功的管理。深圳市福景外国语学校在建校初期就提出阳光教育的理念，并付诸教育的实践，取得了可喜的教育成果。在全面规划学校可持续发展战略的今天，学校领导又高瞻远瞩，把构建阳光学生公寓纳入学校整体发展的规划，为建设环境优雅、服务优质、管理优化的深圳一流的学生公寓创造了有利的条件。
（一）创建阳光公寓的背景与意义
1、背景分析
（1）《中华人民共和国民办教育促进法》以及《深圳市民办学校管理办法》的颁布和实施，既为民办学校的发展提供了法律的依据，也对规范民办学校的办学提出了更高的要求，因而民办学校的发展面临着新的机遇与挑战。这就要求民办学校全面提高教育教学质量和管理水平，提高办学的社会效益和经济效益。
（2）深圳福景外国学校2004年通过区一级学校评估；2005年荣获深圳市政府颁发的办学效益奖，成为全市第一所获此殊荣的民办学校；2006年又通过深圳市一级学校评估。在此基础上，学校进一步提出了追求卓越、争创一流的办学目标。这一目标已经成为学校发展的内在需求和全校教职工的共同愿望。
(3) 义务教育阶段的巩固强化，以及高中普及的加速，必然会带来越来越多的学生加入寄宿生大军，学校寄宿公寓的地位和作用较前将有很大的变化。这是学校工作的一个新领域，寄宿制学校无论公办民办，概莫例外。
（4）寄宿制学校学生公寓现状需要改变：
学生现状：
据了解，在住宿生中目前普遍存在四个偏差，即：A在教育方面，由于应试教育的结果，重智轻德，分数淘汰，不能实现全面发展,导致学生在思想品德上有落差。B在个人修养方面，缺少正确的指导，导致学生在行为习惯上有偏差。C在家庭方面，由于过于保护性的教育，致使学生个性不能和谐发展，社会化不完善，孤独、偏激、自私，形成和群体的逆差。D在社会方面，尚未形成一个优化的育人环境，使得学生对人生的追求与教育的期望有离差。这四个方面的偏差，导致学生四个缺乏：一是缺乏吃苦耐劳、艰苦奋斗、自立、自强的精神；二是缺乏百折不挠、坚忍不拔的意志和品质；三是缺乏刻苦磨练、战胜困难的信心和勇气；四是面对精彩世界缺乏判断选择抗诱惑的自控能力。对于这样一个特殊生理和心理阶段的学生群体，依靠简单的管理和空乏的说教，显然是不行的，这是阳光公寓提出的学生现实基础。
管理现状：
目前公民办学校学生公寓的管理方式多种多样，但管理效果却不容乐观：A保姆管理型。由较少人员提供简单的生活服务，没有教育与管理。B成人管理型。把学生看作是成年人，忽视中学生生理、心理特殊阶段的特点，为了节省开支效仿高校学生公寓管理模式，只用1-2个管理员负责开关门，问题屡出不穷。C制度管理型。简单机械照搬制度，对学生出现的问题，或漠然置之，或无所适从。D管理育人型。通过服务、管理的形式达到育人的目的。实践表明，在形形色色的管理模式中，“管理育人型”模式是比较科学有效的，但是这种管理模式操作起来存在“二大一高”的特点，即“难度大、投资大、标准高”。很多学校由于不愿增加人力物力财力的投入，致使这种管理流于形式，没有什么实际效果。针对这种现状，我校提出构建阳光公寓的总体目标，把阳光服务、阳光管理、阳光育人落到实处。
2、现实意义
构建阳光公寓其意义在于：
（1）满足学生的住宿需要，解决家长的后顾之忧，并借助这一优势吸纳更多生源和其它教育资源，巩固和扩大办学的成果。
（2）学校追求卓越、争创一流应该是全方位的，包括教育服务管理等。学生公寓的管理是否科学有效，直接关系到学校可持续发展目标的能否实现。
（3）住宿学生占学生总人数的比例越来越大，公寓在学校工作中的地位和作用越来越重要。加强学生公寓建设有利于学校进一步落实全员、全程、全面育人责任制，有利于学生的全面发展，成人成才。
（4）努力探索基础教育阶段公民办中小学学生公寓服务管理的途径方法，力争在新形势下、新领域里、总结出一套民办学校学生公寓的管理经验，推动民办教育事业的健康发展，作出自己的贡献。
（二）阳光公寓的理念与思路
1、构建阳光公寓的先进理念
万物生长靠太阳，用阳光理念建设学生公寓是福景外语学校的先进办学理念的具体体现，理念的核心就是让阳光普照学生公寓的各个角落，让每个住宿学生生活在阳光下，并从阳光服务与教育中感受人生的美好，体验生活的快乐，得到爱与被爱的温暖，唤醒人性的良知，充实向善的心灵，塑造健康的人格。
2、构建阳光公寓的基本思路
构建阳光公寓是一项育人实验工程，是在全面推进素质教育的实践过程中一种新尝试，需要创新精神和实践精神。
（1）指导思想
我们构建阳光公寓的指导思想是：以学生公寓为主要空间，以住宿学生为主要对象，以生活服务为主要内容，以课余活动为主要形式，以完善人格、培养能力、促进发展为主要目标，全面推进素质教育。
（2）构建目标
我们构建阳光公寓的目标是：提供一流的硬件设施，进行一流的服务管理，涌现一流的人才、经验。
（3）理论方法
●“性本善”理论 国学三字经中“人之初、性本善、性相近、习相远”的性善理论，深刻地揭示了人的本性是真是善。一个人刚生下来的时候，本性都是善良的，长大之后由于人所处环境的不同，所经历的道路不同，才会发生思想、品质、行为、性格的差别。如何引导学生归本还宗，则必需根据人性善这一准则引流归源，还学生的自然属性，达到扬善性、存爱心、矫恶习、匡正义、讲自强、重自律。
●阳光教育理念 阳光普照，正面激励，积极引导，促进发展。
●唯物辨证法 用全面的观点看学生，用发展的眼光看学生，因人而异，因势利导，因材施教，促进学生不断成长进步。
（4）实施原则
a目标要有阳光，达到催人向上 。
b制度要有阳光，达到合理透明。
c标准要有阳光，达到奋发图强。
d管理要有阳光，达到引导全程。
e考核要有阳光，达到心悦诚服。
f奖罚要有阳光，达到反思自省。
g激励要有阳光，达到促进发展。
3、构建阳光公寓的主要措施
（1）建立学习型的管理服务队伍。生活教师要诚信守本，以人为本，富有爱心，做一名播撒爱心的阳光使者。生活教师要认真学习先进教育理论，不断提升实施阳光管理的水平，在实践中探索阳光公寓管理的特点和方法，成为学生公寓管理的专家。生活教师要深入学生当中、密切联系实际，根据中学生这一特殊年龄段生理、心理的特点，做工作的有心人，做服务的热心人，做学生的贴心人，
（2）重视发挥阳光管理、阳光教育、阳光服务活动的整体功能。生活处要协调班主任、任课教师、生活教师等方方面面的力量，围绕学生这一主体，唱响育人的“同一首歌”。
（3）注重学生健康人格的培养。“一切教育的最终目的是为了形成人格”。重视调动学生的智慧和潜力，着眼于学生未来的发展，把学生扶上自我教育自我管理的平台，让学生在实践中感受阳光，播撒阳光，茁壮成长。
（4）坚持用阳光理念指导差异管理，即在统一要求的前提下实行差异管理，在管理中不搞拉平取齐一刀切的方法。处理好全面管理与层次管理的关系，刚性要求与柔性管理的关系，达到全面育人的目的。
（5）构建阳光公寓要适时开展一些适合学生心理生理需要的活动。这些活动要有新奇的创意，有健康的主题，有丰富的内容，有安全的保障，有潜移默化的育人效果。
（6）优化公寓的教育管理环境。“昔孟母、择邻处”，深刻的说明了环境对人成长的重要意义。构建阳光公寓要创设一个宽松有序、活泼守纪、愉快健康、文明礼让、团结互助、阳光温馨的内环境，同时还要与相关单位部门联手创建一个安全和谐的社区环境，促进学生健全人格的形成。
(三)阳光公寓的构架与运作
组织、目标、管理、队伍、制度、教育、流程等要素在日常的管理工作中，总是处于动态的不平衡状态，要素之间的不断运动、相互影响和作用形成了复杂多变的管理过程。阳光公寓的管理要通过一定的结构模式将这些管理要素优化整合，这就形成了阳光公寓的管理系统。
1、公寓目前现状：
●学生状况：
住宿生740多人，其中初中生占58% ，高中生占42%。从总体上来看，这些学生是积极向上的，但也有一部分学生存在 “三多”（单亲多、溺爱多、懒散多）和“二松”（思想松懈、行为松散）的情况。少数学生不良的行为习惯，给其它学生带来不同程度的负面影响，增加了公寓管理和教育的难度。
●老师状况：
目前管理人员9名，生活教师9人中上白班7人 ，上夜班2人。白班教师每人负责两个楼层26个房间的近120名学生的管理服务，工作量大；每天从早上6：30工作到晚上11：00，工作时间长。
●管理状况：
目前学生公寓采用分离协作式的管理方式，如图所示：（补图）
分离协作式管理，如图：
管理 生活老师
生活处 洗 衣 工
食 堂
协
学生公寓 作
管理 清 洁 工
物业公司 公寓保安
维修工
上图表明，学生公寓采用分离协作式的管理办法，在实际操作中存在两套管理系统，无疑增加了公寓管理的难度，削弱了学生公寓管理所特有的功能和优势，不利于公寓的稳定和发展，因此要尽快改变这种状况。
2、管理系统建构
（1） 实行公寓一体化管理，重构阳光公寓的组织系统。如图所示：
生活老师
指导 管理 维修工
校长 生活处 洗衣工
保安
食堂
学生公寓应从学校与物业并管的分离协作式管理，转变为由生活处统一管理，并在生活处下设高中部主管、初中部主管、自管会指导员，各生活老师为各楼层主管，所有的责任人要目标明确、岗位清楚、分工明晰、责任到位，以减少磨擦，增加效率。
（2） 扩大生活教师编制，充实阳光公寓的管理力量。
根据学生公寓存在“一多一少、一长一短、一大一小” （学生人数多，教师人手少；工作时间长，休息时间短；工作难度大，安全系数小；）的实际情况，为了有效地开展工作，学校计划增加生活老师的编制，每名生活老师负责一个楼层，保证生活老师有充沛的精力、充裕的时间来有效地实施阳光服务、阳光管理和阳光教育。
3、管理系统运作
（1）目标明确
阳光公寓建设要达到“四高”：即管理高水平，工作高效率，队伍高素质，服务高质量；
阳光育人做到“三培养”，即培养善良的人、有爱心的人、心理生理健康的人。初中生学会生活自理、学会行为自律、学会团结协作、学会勤俭节约、学会谦虚；高中生养成自理自律良好习惯，养成待人谦虚有礼的风范，养成艰苦朴素的生活作风，养成宽容忍让的大度，养成善于求索创新的思维。
? 阳光管理做到“六没有”：即阳光公寓没有吸烟、喝酒、打架、偷窃、高空抛物和重大安全事故的现象发生。
（2）标准具体
阳光教师考核标准：形象、出勤、安全、组织、配合、质量、效果、爱心；
阳光宿舍内务标准：“六统一”、“五干净”、“四无迹”；
阳光楼层评比标准：遵纪守规、模范带头、环境达标、示范引领；此外还有阳光宿舍、阳光住宿生评比及奖励标准等。
（3）制度落实
a、制定制度的意义
制定制度是为了规范学生行为，帮助学生明辩是非，指引学生前进方向，制度在中学生成长的过程中必不可少。
b、制定制度原则
所有的制度要以人为本、发展为本，要体现阳光的光明性、温暖性、激励性。制定阳光管理制度，改变以前一些规定，因为有些规定生硬常常引发学生的逆反心理，经常出现对着干、顶着来的事情。如今把管理制度改为阳光守则，情况就好多了。我们不妨把前后两种制度的表述做一个简单比较：
阳光守则：进入学生公寓请不要忘记向保安出示你的校卡（或证件）。
（原制度：不出示校卡不准进入公寓）
阳光守则：吸烟喝酒会损害你的健康，影响你的形象，你记住了吗？
（原制度：不准吸烟，不准喝酒，一经发现将严肃处理）
阳光守则：打架斗殴是不道德的行为，相信你是反对的；遵守时间是一种美德，请按时休息珍惜身体，早6：30点起床，晚10：00就寝，祝你健康等。
由此可见守则的要求既是明确的，又是人性化的，易于为学生所接受。
c、形成制度体系：
阳光公寓目前的制度体系包含阳光目标、阳光标准、阳光守则、阳光教育、阳光职责、阳光岗位、阳光考核、阳光奖励等制度，这些规章制度都是从学生公寓的管理需要出发制定出来的，有很强的针对性和指导性，我们要认真落实并不断完善。
(四)阳光公寓的教育与服务
学生公寓育人功能要通过管理和服务来实现，不能单纯进行管理，也不能仅仅提供生活服务。
1、阳光教育的原则
（1）整体性原则
构建阳光公寓是学校全面推进素质教育、实现现代化管理的重要组成部分，必须站在全校总体发展的高度来认识学生公寓管理的重要意义。学生公寓工作和学校的其它各项工作是相互联系、相互制约、相互促进的。学校各方面的管理因素对学生全面发展所产生的综合影响，不是教育管理各部分功能的简单相加，所以实施阳光教育必须强调各要素之间的最优组合，增强各要素之间的相互联系、相互作用所产生的结构性功能。要充分发挥学生公寓在学校教育的特殊功能，必须处理好与其它要素的关系。诸如，生活处与学校各相关部门之间的配合协调，生活老师与主管之间、主管与主任之间的配合，以及生活老师与班主任之间、生活老师与学生及家长之间的沟通等等，都对学生教育能否发挥整体作用都十分重要。因此构建阳光公寓要做到顾大局识大体，体现学校教育的一致性，发挥公寓教育作用的独特性，凸现阳光教育的全面性。
（2）激励性原则
阳光给人以光明，给人以希望，给人以激励。阳光教育就是让学生在接受教育过程中总有一种成就感和幸福感，这种教育对于民办学校学生来说尤其需要。由于多种因素的影响，在住宿生中有不少孩子以前享受的教育的阳光太少，很少被人关注被人重视，他们在思想、行为方面也往往存在这样那样的问题。我们要用阳光教育的激励性原则给这些学生以爱心、信心、恒心，在成绩面前让他们看到更高的目标，在挫折面前让他们看到成功的希望。只有爱心才能温暖凉冷的心灵，只有欣赏才能激活麻木的神经，只有感动才能催生奋斗的行动。
（3）规范性原则
阳光教育不仅是送温暖送爱心，同时还要培养学生明辨是非的能力，增强自身的免疫力、抗诱惑的自制力。要鼓励学生按照正确的行为规范要求学习生活，对于违反规范的行为要及时指出，并督促其整改，以利于学生形成正确的是非观，养成良好思想品德和行为习惯。
（4）渐进性原则
良好习惯的养成，坚强意志的铸就，高尚品质的形成，并非一蹴而就、一朝一夕的事情，正所谓“欲速则不达”，但守株待兔，靠学生自然转变也是对教育的漠视。我们要根据学生的年龄特点，分阶段、有步骤地由低到高、由易到难、由浅入深、由表及里、由量的积累到质的飞跃，对学生进行思想品德教育、行为习惯训练，促进学生朝着健康方向发展。
（5）示范性原则
太阳以自身的光和热给世界万物送来了光明和温暖，送来生命和希望。太阳无私奉献的精神启迪我们，身教重于言教。老师的示范作用往往更能实现教育的功能。以身作则的意义在于教育者用自已的实际行动向学生证明言教的真理性和实践的可能性。生活老师的示范教育可以从一句充满阳光的话语做起，让学生听起来感到温暖，可以从一个小小的阳光行为开始，让学生学做起来感到有理。要求学生做一个阳光的学生，我们教师首先得做一个阳光的教师。正如陶行知所说的：“要学生做的事，教职员躬亲共做；要学生学的知识，教职员躬亲共学。要学生守的规矩，教职员躬亲共守。我们深信这种共学、共事、共修养的方法，是真正的教育。”
（6）差异性原则
阳光普照，万物生长，但有的长得快，有的长得慢，这就是差异。阳光没有放弃任何一个物种，但不能保证他们长得一样整齐；阳光教育永不放弃一个学生，同样不能保证所有的学生发展一样程度。所谓差异教育就是根据每个学生智力因素和非智力因素的差异性，制定出不同的教育策略，让他们每个人都有不同程度的发展进步。只有因材施教、分层指导的差异教育，才有可能实现低进高出、高进优出的培养目标。
（7）延伸性原则
课堂是学校教育教学的主渠道，这是无可非议的，但课堂教育又很难覆盖学校教育的全过程，对于寄宿制的民办学校来说尤其如此。寄宿制民办学校的学生除上课时间外，大部分时间分散在活动区和生活区。他们思想品德、行为习惯的养成与学生公寓的管理有着不可分割的联系。从这个意义上说，学生公寓不仅承担着家庭教育的某些职责，同样也是学校教育主渠道的直接延伸。我们要加强学生公寓的管理教育，充分发挥其在延伸主渠道教育、补充家庭教育中的重要作用，使之成为整个育人工程的重要组成部分，从而增强教育的合力，达到全面育人的目的。
（8）实效性原则
阳光意味着收获。陶行知先生曾说过，学校放在阳光中必能生长，必能继续不断地成长。构建阳光公寓的终极目标就是培养心胸开阔、志向远大、情趣高雅、朝气蓬勃、身体健康的阳光学子。要达到这样的效果，我们就要做很多艰苦的工作。阳光教育不仅要关注学生外在的需求，更要关注学生内在的渴望；不仅关注学生身体的健康，更要关注学生心灵的善美；不仅要关注教育的手段，更要关注教育的本质核心；不仅要关注过程的实施，更要关注终极目标的达成。只有把阳光教育落到实处，阳光教育才能取得实效。
2、阳光教育的途径
阳光教育主要体现：生活自理能力的培养，生活行为的矫正，生活习惯的养成，心理困惑的指导，意志品质的锤炼等，生活实践告诉我们，每一个学生身上都有闪光点，只要善于发现把它点燃，他就会释放出多彩的光芒。每一个学生都有进步的潜力，只要我们给他教育的阳光，学生就会还我们一个灿烂的明天。为此在构建阳光公寓的过程中我们建立了三个平台开展阳光教育的活动：
a自我教育平台
成立以学生为主的学生生活管理委员会（学管会）,制定学管会的章程，设立学生生活主管，楼层长，宿舍长，在自我教育管理的育人环境中，将学生扶上阳光教育的平台，生活老师做
“学管会”的指导教师，将学生推上教育活动的前台，由“配角”变为“主角”，由受教育者变为自我教育者。
b阳光展示平台
赏识是和煦的春风，能吹活心灵的池水；是无声的春雨，能滋润干涸的心田；是温暖的阳光，能绽放迟开的花朵。有幸得到赏识的人，会爆发出惊人的潜力。只要去发现，人人都有闪光点；只要去点燃，人人都能成为火把；只要去挖掘，人人都有潜力。阳光教育就是去发现闪光点，去点燃成功的希望，去挖掘智慧的潜能。
学生公寓每学期举办“三赛、四评”活动，为学生搭建自我展示的平台，同时也是为学生提供得到赏识的机会。
“三赛”，即住校生讲演比赛，去挖掘演讲的天才；古诗词吟咏比赛，去激发向善的情怀；住校生文体竞赛, 去点燃拼搏的激情。
“四评”，即评选“阳光宿舍”，让阳光洒满校园； 评选“阳光住校生”让阳光充满渴求的心灵；评选“阳光学管会干部”让阳光引领人生的高峰；评选
“阳光生活老师”，让师生共同成长在阳光下。
c安全教育平台
有人说“记住安全吧，铭记它就会创造人生幸福，漠视它就会走向人生痛苦”，“重视安全就是珍惜生命”。向学生施以安全教育，这是阳光管理必修课，重视学生公寓的安全管理，这是阳光管理的重中之重。为此学生公寓精心编织安全网络，做到安全岗位明确，安全责任到人，安全措施具体，应急预案有效。尤其强调“安全十防”，即交通防撞，楼梯防跌，冲凉防烫，用电防击，用火防灾，财产防盗，行为防闹，运动防伤，集会防挤，电梯防损，确保阳光公寓的的安全。此外，学校每学期组织一次学生公寓消防演习，防患未然，警钟长鸣。学生公寓投入使用五年来安全事故率为零。
3、阳光服务的操作
管理是服务、教育也是服务，阳光服务就是用阳光的理念为学生提供优质的服务，让学生在我们的服务中，去发现真诚，去感受爱心，去体验人格美的力量。
（1）服务准则
a用我们的真诚获取学生的信赖，用我们的爱心打动学生的心灵，用理解、尊重、真情去感化学生。
b以阳光般的工作热情为学生提高优质的生活服务，创设安全、舒适、高雅的生活环境。
c全面关心学生生理心理变化，促进学生身心健康和谐发展。
d在管理服务中育人，春风化雨，润物无声。
e创新服务思路，改进服务工作，全面提高服务水平。
(2)操作流程
生活管理是一项全方位的工作，内容丰富，操作繁杂。我们要用阳光理性对待管理服务中的每一个细节，做到事多有序，多变有章，杂乱有规，这是实施阳光服务的前提。
a阳光管理工作流程
根据生活管理工作的特点，制定生活教师一日工作流程和“三点一线”工作环节。
生活教师一日工作流程：
6：30—7：00 督促学生起床，洗漱、整理内务
7：00—7：30 早训、早餐
7：30—11：00 宿舍内务整理
11：30—11：45 午餐
11：45—14：00 巡视学生宿舍，检查午休
14：00—16：40 下午宿舍内务整理
16：40—17：30 稍微休息
17：30—19：00 组织巡视学生冲凉，维持纪律，检查安全
19：00—21：00 总结一天的工作情况
21：00—23：00 组织，检查学生安全，冲凉，就寝
23：00与夜班老师交接
生活教师“三点一线”工作环节：
“三点”指早、中、晚三个学生在宿舍比较集中的时段，这段时间学生极易出现一些问题和情况，是生活教师工作的重点时间段。这就要求生活老师细心观察，精心组织，热心指导，耐心教育，同时还要眼勤、嘴勤、腿勤、手勤、把防范性工作做在先，把问题想在先，把安全隐患解决在先。
“一线”：指上午和下午学生不在宿舍的两个时间段，在这段时间，生活老师要深入一线，对各个宿舍水、电、开关等设施安全以及宿舍内务按标准进行检查整改，保证宿舍的安全、整洁、清爽。
生活教师自觉地按工一日工作流程和“三点一线”工作环节有条不紊的开展工作，保证工作的质量。
（3） “四定、四查、四清楚”工作要求
“四定”，即定时上岗、岗上定人、按人定责、按责定标。
“四查”，即查卫生环境，保证清洁；查宿舍内务，保证整洁干净；查生活设施，保证正常运作；查安全隐患，保证不出事故。
“四清楚”，即清楚学生的自然现状，清楚家长联系方式，清楚学生的个性特征，清楚学生的行为习惯。
与此同时，我们还提出“三先”的工作要求，即在生活管理和服务中，生活教师要先做学生的朋友后做老师；对学生要先付出爱心，再帮助他们改变行为习惯；先让学生感到家的温暖，再教育他们热爱公寓生活。
由于管理服务理念先进，各项工作要求明确，操作规范，福景外校阳光公寓管理有条不紊，服务优质高效，受到学生及家长的一致肯定。
（五）阳光公寓的环境与文化
学生公寓是学生生活、学习的重要场所，也是课堂之外对学生进行素质教育的重要阵地。加强学生公寓文化建设，对于优化学生公寓文化环境，对拓展素质教育载体，全面提高育人质量具有十分重要的意义。
1、净化环境
宿舍是学生生活的主要场所，风格优雅、整洁美观、舒适宜人的生活环境有利于陶冶学生的情操，促使学生养成良好的生活习惯。我们在住宿生中大力倡导“三净”“三美”，即“身净、物净、思想净”，“人美、室美、心灵美”，同时鼓励学生创造美、享受美，例如有的同学用自己亲手制作的劳技、美术、文学作品把宿舍装饰得既高雅又温馨。这种舒适温馨的小环境，让学生回到宿舍后有了一种回家的感觉，其乐融融。
2、营造氛围
营造积极向上的公寓文化氛围，是建设学生公寓的主要内容之一，也是学生公寓文化建设的主旨。健康向上的公寓文化氛围，对学生道德情感的熏陶、对学生身心健康发展的促进具有非常积极的作用。例如，我们在公寓每层楼显眼处悬挂了“福景阳光德育五十条格言”，让学生每天都和这些高尚的人对话，这种
“润物细无声”的浸入式教育的效果是简单的说教所无法比拟的。
3、开展活动
为了丰富住宿生的文化生活，学校分别开展“住宿生乒乓球比赛”、“住宿生篮球比赛”、“住宿生征文活动”等。通过这些活动的开展，同学们既增强了竞争意识，也增强团结互爱的宿舍精神，有力推动了健康活泼、积极向上的公寓文化氛围的形成。.
4、完善制度
制度建设也是公寓文化建设的重要内容。要抓好学生公寓的管理工作，必须建立一套科学完整的规章制度体系，推行标准化，规范化管理与服务。生活处全面修订和整理内部各类规章制度，使制度成为一个有机联系的整体，并在实践中不断完善，做到事事有制度，人人有约束。如阳光宿舍标准我们就提出了“四景”要求，即
人际意景：坦诚率真，善意沟通，增进了解，加深理解，达到谅解，实现和解。
生活场景：团结友爱，人文意浓，健康向上，氛围和谐。
师生情景：阳光纽带，奉献爱心，平等尊重，携手人生。
卫生实景：干净整洁，品味高雅，人人维护，处处温馨。
5、落实措施
（1）发挥学生在公寓文化环境建设中的主题作用，让学生认识到，自己是环境的一部分，爱惜环境就是珍爱自已；自己既是环境的建设者也是环境的受益者，破坏环境对自已也是一种损害。
（2）生活教师要努力成为阳光使者，以阳光的理性思考现实的困惑，以阳光的心态包容学生的过错，以阳光的笑容接纳过错的学生，以阳光的色彩赞美学生的进步，以阳光的胸怀搭建育人的阶梯。
（3）坚持阳光服务、阳光管理，做到服务育人、管理育人、环境育人。
（六）阳光公寓的保障与效益
1、安全保障
安全重于泰山。学生公寓是学生居住密集的地方，一旦发生安全事故，后果将不堪设想。生活处始终把安全工作放在一切工作的首位，建成立了《安全管理制度》、《来客来访登记》、《公寓安全指南》等多项安全管理制度；开展了公寓财产安全防护知识的宣传；确定了安全责任人，层层签订安全责任书，责任到人；不间断加强昼夜巡查，并如实做好记录，保证不出现安全工作空挡；每层楼都配备了足够的灭火器、安全阀，设立了安全通道警示牌和紧急报警电话；建立了紧急灭火、人员疏散预案，成立义务消防队。
2、环境保障
（1）设备先进
学生公寓完全按照省级标准化学生宿舍的要求进行建设。学生宿舍均为标准的6人间或4人间，房间内生活设施齐备，通风透气、采光充足。此外，还建有阳光学习室，为学生提供晚间继续学习场所，并有专人管理；建有
阳光知音室，为有心理困惑的学生提供心理辅导；活动室、网络室丰富了学生课余生活，深受学生欢迎。
（2）服务优质
学生公寓的管理服务与思想教育是一个难度较大的系统工作。生活处始终坚持“创阳光公寓，建温馨家园”的服务理念，大力开展了“以优质的服务、优良的作风和优美的环境，让学生、家长满意”的“三优一满意”活动，收到了很好的效果。
（3）制度健全
在内部管理、精神文明建设、员工培训等方面大胆探索，通过建章立制、严格要求，逐步实现了工作的规范化、制度化、科学化，初步形成了具有福景特色的学生公寓管理模式。
3、组织保障
（1）单独成立生活处
生活处直接接受校长领导，全面负责学生公寓的管理协调工作，做到责权利统一。
（2）优化生活教师队伍
生活教师教师队伍的素质直接关系到公寓的管理育人水平。生活处对生活教师要严格把好“三关”即招聘关、培训关、考核关、严格实行双向选择聘任制，竞争上岗，一年一聘，奖优罚劣，优胜劣汰。
（3）建立专门的奖励制度
专门建立生活教师的奖励体系，设立服务奖、育人奖等奖项，学校每年拿出住宿费成本收入的3％用来奖励学生公寓管理人员。
4、良好效益
（1）满足住宿需求
民办学校必须面对市场，必须要讲求效益，包括社会效益和经济效益。住宿生一般都来自离学校比较远或者无人照顾生活的家庭。阳光公寓的服务满足了学生的需求，解决了家长的后顾之忧。
（2）拓展育人渠道
学生公寓是学生学习、生活、交流的主要场所，也是课堂之外对学生进行思想品德教育的重要阵地，更是校园精神文明建设的窗卣。我们充分发挥学生公寓的独特优势，通过管理育人、服务育人、环境育人、文化育人和自律育人等形式拓宽育人渠道，全面促进了学生的健康成长。
（3）增强办学实力
学生公寓和食堂的建设及管理是民办学校改革发展的突破口。近年来，我校坚持立足实际、开拓创新，逐渐形成了“自筹资金、自我建设、自我管理、自我发展”的学生公寓建设模式，大大提升了学校的后勤保障能力，满足了扩大招生规模的需要，进一步增强了学校的综合办学实力，对学校可持续发展起到了积极作用。
二、福景外校阳光公寓的实践探索
民办学校很多是寄宿制或寄宿与走读并存性质的学校。应该说学生寄宿更有利于学习和受教育，是民办学校办学的一种优势。可是近年来一些民办寄宿制学校在公寓的管理上出现一些情况和问题，学生在公寓“大闹天宫”，搅得“四邻不安”，不仅影响了学校的正常的教育教学秩序，还牵扯了学校领导的大量精力，并且给学校的可持续发展带来很大的负面影响。如何管理好学生公寓的已经成为民办学校乃至公办学校发展的瓶颈，福景外校结合学生公寓管理的实践，大胆探索民办学校学生公寓管理的途径和方法，取得了一些经验。
1、管理学生公寓，决策要把握一个“优”字
“优”字何解？是指优质教育一说。优质教育是近几年来国内外教育学术界比较关注、讨论比较激烈的一个教育话题。优质教育所表述的不是浅表性的概念，不是一个具体内容，而是涵盖了教育全程，包括观念、决策、组织内容、目标、过程、质量等，是一个既带有明显的确切性，又体现了广义性的概念，是指由一系列程序合成的一个优质的行动系统。民办学校学生公寓要达到优质的管理，就要建立这样一个优质的管理行动系统，在理念上、决策上、组织上、队伍上都显示出“优化”的组合状态，为学生公寓在管理的诸多环节上提供制度性的保证，使其管理有方向、工作有标准、过程有跟踪、岗位有责任、服务有监督、质量有保证。学生公寓各项工作围绕优化这一个中心目标同时运作起来，多而不乱，活而有序。在这方面福景外校已经开始了探索实践，并且取得了较好的效果，学生公寓管理优化，生源稳定，为全面推进学生素质教育又拓展了一个新的途径。
2、管理学生公寓，理念要突出一个“新”字
提到学生公寓，很多人立刻就想到不就是学生住宿的地方么，安排几个人管管就行了。也正是这种想法，使得一些民办学校的学生公寓的管理陷入困境，住宿学生中的各类问题屡屡发生，搅得学校领导坐卧不安，影响了学校的稳定发展，之所以出现这些问题的主要原因就是对学生公寓的管理仍沿用过去的一套老做法，“关开门扫扫地，打开窗户透透气”就算完成了工作，忽视了对现阶段民办学校学生公寓管理管理对象发生的新的变化作出正确的分析判断。
民办学校学生公寓寄宿生主要是中小学生，从学生年龄情况看，大多在6—19岁之间，属于未成年人群体；从学习时段看，从小学一年级至高中三年级，接受知识的时间跨度很大；从生理方面看，是儿童幼稚期和青少年青春萌动期，从心理方面来看，处于好奇、好动、思想不成熟、情绪易波动的不稳定时期，属于各种不良倾向和行为多发的年龄阶段；再从寄宿生的家庭环境看，大多数学生的家庭经济比较富裕，且多数孩子是独生子女，属三人世界，父母也很娇惯孩子，对孩子的学习期望值较高，“万般皆下品，唯有读书高”，而忽视了对学生品格、行为能力方面的教育；还有一部分家长对孩子放弃教育，把孩子寄宿在学校图省事、省心；也有部分孩子父母离异，家庭给学生带来心灵上的一些伤害，使之心理失衡。另外社会育人环境有待进一步优化，一部分学生受到社会及海外一些不良意识的影响，沾染上一些坏习惯，如吸烟、喝酒、打架、讲排场、讲享受、行为随意等。由此可以看出，这个年龄阶段的学生很需要生活上的呵护，情感上的关爱，思想上的教育，行为上的指导和心理上的辅导。这就给民办学校学生公寓的管理提出了更高的要求，我们要更新管理的理念，既要服务，又要育人，也就是要让学生在公寓体验到家的温馨和父母的关怀，同时要得到思想品德方面的熏陶教育，从而实现学生公寓服务和育人的双重功能。在这方面，有的民办学校在实践中已取得了成功的案例。例如有的民办学校始终把管理育人、服务育人作为学生公寓管理的宗旨，选派了德才兼备的干部作为公寓生活管理者，坚持阳光教育的理念，构建阳光教育的管理平台，实施人性化的服务，注重培养学生的生活能力，纠正学生的不良习惯，教育和输导学生树立正确的人生观，提高学生认知能力，收到了较好的效果，为民办学校学生公寓的管理提供了可借鉴的经验。
3、管理学生公寓，工作要狠抓一个“严”字
“严”字并非严厉之意，是指管理之严谨，工作之严格，细节之严密。学生公寓的管理可以看成是一项育人的工程，那么大到管理方略，小到管理制度措施、环节步骤、队伍素质、质量要求等方方面面，都应该严密细致、严格优质，否则将会出现育人的“豆腐渣”工程。
学生公寓在管理的过程中，经常会出现一些意想不到的问题和事情，比如在一个民办学校曾经发生过这样一件事情：有一名寄宿生在一天晚上从学校遛出去没有回来，生活老师也没有认真查宿舍，第二天派出所民警到学校来了解这个学生的情况，生活老师才知道这个学生一个晚上都在网吧，并被一个吸摇头丸的社会团伙将钱抢走了；还有一个学校的两个学生在宿舍因为抢上洗手间而发生争吵，生活老师知道后只是简单地说了几句就算了，没有真正解决问题，结果在晚上两个学生又打起来，其中一个学生头部被打伤。类似的问题在其他一些学校也都发生过，究其原因就在于管理不严密，制度不健全。因此公寓的管理工作必须严密细致。首先，根据公寓的实际情况和学生的状况制定出包括管理目标、工作标准、岗位责任、管理程序、质量要求等合理、规范、系统、有效的制度，从而保证学生公寓的管理工作有“法”可依。其次，执行制度的态度要坚定、坚决、严格、认真。因为制度是管理运作的依据，是环环相扣、相辅相成的，放松或疏忽一个环节，会导致其它环节问出现问题，只有以一丝不苟、一抓到底的工作态度和精神才能搞好公寓工作，正所谓细节决定成败。还有，在学生公寓管理过程中要始终坚持发挥制度的制约性、教育性和示范性的管理功能，让学生始于强制接受，进而深化认同，最后内化为自身素质，从而终生受益。
4、管理学生公寓，全程要重视一个“育”字
民办学校学生公寓管理有三个特点，一个是管理的时间主要是学生放学后的晚间，这是学生比较放松、自由、随意的时间段，学生当中的一些问题也主要发生在这个时间内；二是未成年的学生群体处于思想品德、行为习惯可塑性很大的阶段，如果宿舍内正气不盛，一些坏习惯就会占上风；三是低龄段的学生自制力差，好玩、好动、好闹，容易惹出一些事端。对于这样一个未成年的学生群体，可以想象到，一些可知和不可知的因素随时都有可能导致问题的出现，如果提供单纯的生活服务而忽视对学生的教育引导，显然是不行的。在管理服务的全程中，必须要加强育人的工作，要根据生活服务管理的特点，充分重视学生不良思想的纠正、良好行为习惯的培养和自理能力的锻炼。抓学生行为规范从一事一改抓起，从一点一滴做起，如督促学生起床、叠被、洗漱、内务整理等；抓学生品德行为的培养要从一人一变抓起，重视学生的思想情绪的变化、行为习惯的变化。此外，开展内容丰富、形式多样的公寓文娱体育活动，如文明宿舍评比、文明住宿生评比、纪律卫生评比、内务整理竞赛、学生自管会竞选等，对培养学生集体主义观念，加强组织纪律性教育，增强抗挫折、抗诱惑和自我约束能力都有十分重要的作用。
5、管理学生公寓，方法要坚持一个“活”字
解决和处理问题的能力是做好工作的重要因素。一个人有好的动机和愿望，但方法简单、死板，遇到问题不知所措，这都会给工作带来不利影响。民办学校学生公寓管理，面对的是学生，是思想活跃、精力旺盛、个性鲜活的学生群体，工作起来既要管事又要管人，事务庞杂，任务艰巨，如果方法简单刻板就难见成效，甚至会适得其反。例如，某个学校有个学生将方便面带回宿舍吃，生活老师发现后抢过去扔进垃圾桶，并对学生大声呵斥，学生当时虽然认了错，但心里抵触情绪很大，对这个老师反感，以后经常搞一些恶作剧与老师作对，使这个老师既恼火又很无奈，最后辞职不干了。还是这个学校，一个学生在宿舍丢了40元钱，他怀疑是同宿舍一个学生拿的，因为这个学生以前就有偷拿别人东西的习惯。生活老师根据同宿舍其他同学提供的情况可以大致确定钱可能那个学生拿了，然而，生活老师没有大发脾气，狠很地去教训那个学生，而是在进一步调查核实情况后再找那个学生谈心，还让他提供线索，并适时给这个学生讲了一个在学校偷拿别人东西的学生认错改错后成为一名优秀企业家的故事，并启发他人非圣贤孰能无过，有则改之，无则加勉。在这个生活老师的耐心教育下，这个学生承认了自己的错误，主动拿出了钱，并且做了保证。这个老师对其他学生讲，钱掉在床下了是老师在检查宿舍时发现的，给这个学生保守了秘密。看老师这样守信，保护自己的自尊，这个学生心里很受感动，以后再没有出现过这种情况，并且拾到东西还主动交给老师，老师又及时在学生面前表扬他的拾金不昧的精神。这个学生从此彻底地改正这个毛病，学生的家长很感激学校。以上所述的例子可以看出，老师都在处理事情和教育学生，但是结果却大不相同，关键在于方式方法是否得当。方法的优与劣、灵活与呆板、简单与多样直接影响到育人的效果，是值得我们重视的。
方法要灵活，取决于教师对学生的真诚与爱心，这是解决和处理问题的前提，也是方法“活”的根基。一个对学生缺少爱心的人，很难想象会对学生有耐心，没有耐心又怎么会去认真动脑研究分析学生的思想、情绪、心态呢？学生公寓每天所遇到的生活琐事，很多看似小事，但是重视不够，处理不当会酿成大祸。某学校一名初二的住宿生有一段时间总是无精打采，从家里带药吃，经常请假回宿舍睡觉。生活老师细心观察，发现这里面有问题。他把药拿给校医一看才知道，那位同学吃的是一种限制的药品，经常吃会上瘾。生活老师立刻和家长联系，配合家长及时解决了问题。
方法要灵活，取决于生活教师对工作的高度负责的态度和敬业精神。一个热爱自己的工作尽职尽责的生活教师，才会认真对待工作中所遇到的问题，才会有解决问题的欲望和渴求。
方法要灵活，还取决于对事业的追求和创新意识，墨守成规、满足现状、得过且过、应付了事的人，不会动脑去分析新情况、研究新问题，工作方法也很难活起来。
6、管理学生公寓，效果要保证一个“实”字
效果是对过程、管理质量终结性的描述。民办学校学生公寓的管理是否有实效，不是权宜之需要，而是关系到学校的长久发展大计。学生公寓的各项工作要讲求实效、保证实效，首先要建立一个指挥、实施、操作、检查一体化的管理系统。这一管理系统要求管理环节和行为过程协调一致，如果指挥失误会导致工作的偏差，实施不得力会使工作半途而废，操作不落实保证不了工作质量，检查不到位收不到工作实效。其次，就要根据学生公寓的管理特点确定工作流程，强化岗位责任。学生公寓的工作很繁琐，如果抓不住管理的要点，就会手忙脚乱，所以要认真研究公寓工作的主要环节、特点，找出规律，按工作的内容和时间顺序制定生活管理的工作流程、工作原则、岗位职责等，使生活教师（或管理人员）明确在什么时间应该在哪个岗位，具体负什么责任，达到怎样标准，做到心中有数、眼中有事、手中有工作，保证公寓各项工作有条不紊的开展。再有就是要加强管理队伍的建设。管理是通过具体的人来实施的，有什么样素质的队伍就有什么样的工作质量，要保证管理工作的实效，必须建立一支高素质的生活教师队伍。
要保证管理工作的实效，还需要结合学生公寓的实际，积极开展创新活动，根据不断出现的新情况，寻找新的对策，探索管理规律。例如有的民办学校为了落实学生公寓管理育人的工作，一方面不断转变和提升教育理念，另一方面不断优化育人环境，在学生公寓成立了以学生为主体的学生自管会（自我教育管理委员会），由学生担任自管会的主管、副主管、军体长、楼层长和宿舍长等，生活教师做指导，将学生推上生活管理的前台，让学生参与管理；还有的学校提出把学生公寓办成“学园、乐园、家园”的理念，让学生在学生公寓学习做人的道理，培养自立的生活能力等。这些学校在管理上的创新，为提高学生公寓管理水平和效果提供了有益的借鉴。
民办学校学生公寓生活管理是民办教育在不断发展中出现的一个新课题，以上仅从“优、新、严、育、活、实”等六个方面对学生公寓生活管理做了初浅的探索，应该说还很不深入，我们有理由相信，随着民办教育的不断发展，学生公寓生活管理也会有一个更大的改观，会出现一个崭新的局面。
|
